Hvorfor strategien ikke blir gjennomført, og hva du kan gjøre med det

Hvorfor stopper strategien opp?

En strategi stopper som regel opp av samme grunner, uansett bransje og størrelse. Den er for vag, alt er like viktig, eller ingen har ansvar for å få den gjort.

Jeg har jobbet med strategi og endring i over 20 år, i SATS, Finn.no og bilbransjen, og nå for små og mellomstore bedrifter. Det er de samme fem tingene som går igjen.

1. Strategien er for vag. «Vi skal vokse» og «vi skal være kundeorienterte» er ikke strategi. Det er ønsker. Hvis ingen kan si hva de skal gjøre annerledes på mandag, er strategien ikke ferdig.

2. Alt er like viktig. Når ti tiltak er prioritert, er ingen prioritert. Ressursene smøres tynt utover, og ingenting blir ferdig.

3. Den henger ikke sammen med hverdagen. Strategien ligger i en presentasjon. Hverdagen styres av e-post, kunder og det som brenner. De to møtes aldri.

4. Ingen eier gjennomføringen. Alle synes strategien er bra. Men ingen har som jobb å følge opp at den blir gjort.

5. Din egen del blir flaskehalsen. I prosjekter jeg har ledet, er det sjelden teknikken som forsinker. Det er innhold, produktdata eller beslutninger hos bedriften selv som ikke er klare i tide. Det blir sjelden planlagt like godt som leverandørenes del.

Når ti tiltak er prioritert, er ingen prioritert.

Slik får du strategien ut i hverdagen

Du trenger ikke en tykkere plan. Du trenger en tydeligere plan, og en måte å holde den levende på.

1. 1

   Samle strategien på én side.

   Svar på seks spørsmål: Hvordan gjør du hverdagen bedre for kundene? Hva må du gjøre godt hver dag? Hvilken rolle skal du ta i markedet? Hva skal kundene oppleve? Hvilke verdier skal prege dere? Hva lover du, og holder hver gang? Klarer du ikke å svare kort, er det et tegn på at strategien trenger mer arbeid.

2. 2

   Bryt den ned per område.

   Markedsføring, salg, kundeservice og ledelse trenger hver sin versjon. For hvert område: Hva er kjernen? Hva skal vi ha særlig fokus på? Hvilke prinsipper skal vi alltid jobbe etter? Da vet alle hva strategien betyr for dem.

3. 3

   Velg tre prioriteringer, og si nei til resten.

   Skriv ned hva du ikke skal gjøre dette året. Det er ofte den viktigste listen.

4. 4

   Gi gjennomføringen en eier.

   Én person som følger opp fremdrift, ansvar og frister. I en mindre bedrift er det ofte deg, eller noen du henter inn.

5. 5

   Planlegg din egen del like godt som leverandørenes.

   Sett frister for innhold, data og beslutninger internt, og følg dem opp like tett som du følger opp byrået.

6. 6

   Mål få ting, ofte.

   Velg tre til fem tall som viser om du er på vei, og se på dem hver måned. Juster underveis.

Et eksempel fra virkeligheten

Poenget er ikke at innhold passer for alle. Poenget er at et tydelig valg, fulgt opp over tid, ga mer enn mange små tiltak hadde gjort.

Fem spørsmål til neste ledermøte

Neste steg

Start med én side. Skriv ned svarene på de seks spørsmålene i steg 1, og del dem med én du stoler på. Det sier mye om hvor klar strategien er.

Vil du ha hjelp til å komme i gang, kan du lese mer om hvordan jeg jobber med Strategi og posisjon og Gjennomføring og systemer.

Ofte stilte spørsmål

Anita Pedersen

Jeg heter Anita og driver Athena & Partners. Nå hjelper jeg små og mellomstore bedrifter med å vokse, med strategi, synlighet og gjennomføring.

Les mer om meg